水害でつらいのは、水が来ているときではありません。
水が引いたあとです。
泥はかき出しても出てきますし、においも残ります。
そのうえ、お金の手続きまで待っています。
この記事では、
床上浸水したあとの片付けの順番と、
火災保険の水災補償を申請する流れをまとめました。
結論：片付ける前に「写真を撮る」
これだけは、先に言わせてください。
片付けてしまうと、被害の証拠がなくなります。
保険も、罹災証明書も、あとから証明できません。
👉 泥をかき出す前に、スマホで撮る。
順番はこれだけ守ってください。
【手順1】まず安全の確認をする
家に戻ったら、片付けよりも先にこちらです。
- ブレーカーを落とす
- ガスの元栓を締める
- 濡れた家電の電源を入れない
濡れた家電は「乾いても」危ない
見た目が乾いていても、中に泥や水分が残っています。
そのまま電源を入れると、通電火災につながります。
👉 水に浸かった家電は、業者に見てもらうまで使わない。
もったいなくても、ここは我慢してください。
【手順2】写真を撮る（一番大事）
撮る順番
- 家の外観を4方向から
- 浸水した高さの跡（壁に線が残っています）
- 部屋ごとの全体
- 壊れた家財を1点ずつ
- 家電の型番シール
高さが分かるように撮るのがコツ
メジャーを当てる、または人が横に立って撮ります。
「どこまで浸かったか」が伝わる写真が、あとで効きます。
👉 撮りすぎて困ることはありません。
多すぎるくらいでちょうどいいです。
【手順3】罹災証明書を申請する
市区町村の窓口で申請します。
これがないと、公的な支援がほとんど受けられません。
- 申請先…住んでいる市区町村
- 必要なもの…本人確認書類、被害状況の写真
👉 手順2で写真を撮る理由が、ここです。
片付けたあとでは撮り直せません。
【手順4】泥と水を出す
ここからが体力勝負です。
流れとしてはこの順番になります。
- 水をかき出す
- 泥をすくって外に出す（乾く前のほうが楽です）
- 使えない家財を出す
- 水で洗い流す
服装は「ケガをしない格好」で
⚠️ 浸水した水は汚水です。
小さな傷から感染することがあります。
ケガをしたら、必ず洗って病院に行ってください。
【手順5】消毒より先に「乾燥」
ここ、順番を間違える人が多いところです。
- 洗う
- 乾かす
- 消毒する
濡れたまま消毒しても効きません。
窓を開け、扇風機を回し、床下まで乾かします。
👉 乾燥には数週間から数か月かかることもあります。
ここを急ぐと、あとからカビで苦しみます。
火災保険・水災補償の申請の流れ
「火災保険なのに水害？」と思うかもしれませんが、
水害は火災保険の「水災」で見ます。
①保険会社に電話する
片付けの前でかまいません。
むしろ先に連絡したほうがいいです。
②書類をそろえる
- 保険証券（番号が分かればOKなことも）
- 被害状況の写真
- 修理の見積書
- 罹災証明書（求められる場合）
③調査・査定
鑑定人が見に来ることがあります。
ここでも写真が役に立ちます。
④保険金の支払い
大きな災害のあとは混み合います。
早めに動いた人から進みます。
水災補償には「条件」があります
ここが一番の落とし穴です。
水災は、浸水すれば必ず出るわけではありません。
よくある支払い条件は、こういうものです。
- 床上浸水した
- または地面から45cmを超えて浸水した
- または損害の割合が一定以上になった
⚠️ 条件も金額の出方も契約によって違います。
最近は実際の損害額を出すタイプも増えています。
👉 そもそも「水災」を外している契約もあります。
保険料を下げるために外していることがあるんです。
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よくある勘違い3つ
❌ 火災保険だから水害は関係ない
→ 逆です。水害を見るのは火災保険です。
❌ 片付けてから連絡すればいい
→ 片付けたあとでは、被害を示せません。
写真だけは必ず先に。
❌ 賃貸だから自分には関係ない
→ 建物は大家さん、家財は自分の保険です。
家電も家具も、自分で請求することになります。
今日1つだけやるなら、これ
まだ被害に遭っていない方は、これだけです。
火災保険の証券を開いて、「水災」の2文字があるか見る。
3分で終わります。
そして、ここが一番お金に直結します。
床上浸水後のチェックリスト
- ☐ ブレーカーを落とした
- ☐ 濡れた家電の電源を入れていない
- ☐ 片付ける前に写真を撮った
- ☐ 浸水の高さが分かる写真がある
- ☐ 保険会社に連絡した
- ☐ 罹災証明書を申請した
- ☐ 手袋・長靴・マスクを用意した
- ☐ 消毒より先に乾燥させている
まとめ
床上浸水の片付けは、体力も気力も削られます。
だからこそ、順番を知っているかどうかで差が出ます。
覚えることは1つだけで大丈夫です。
片付ける前に、写真を撮る。
これだけ覚えておいてください。
あとの手続きが、全部楽になります。
次に読むべき記事
「そもそも補償の中身がよく分からない、という方はこちらから」
→ 火災保険は災害で使える？知らないと損する補償の違い
「濡れた家電の通電が怖い理由は、こちらで詳しく書いています」
→ 電気火災を防ぐ『簡易型感震ブレーカー』とは？
「次に浸水させないための備えはこちらです」
→ 賃貸でもできる浸水対策
「自宅がどこまで浸かる想定なのかは、地図で分かります」
→ ハザードマップの見方を3分で
